Marketing

 

 

CRM Marketing Automation Italia Open Source 

Il controllo sulle strategie di acquisizione dei clienti attraverso tutti i canali, realizzato focalizzando le attività tramite Campagne di Marketing.

I canali primari utilizzati:

  • Email Marketing
  • Lead Nurturing
  • Telemarketing
  • Teleselling
  • Presa appuntamento per gli agenti

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Strategie di Marketing

 

L'utilizzo in azienda del CRM Open Source Evolutivo Marketing consente di creare strategie di up-selling e sostenere la capacità del marketing per aumentare il valore del cliente (customer lifetime value) guidandolo a investire di più, lavorando nel contempo su margini più elevati.

Inoltre questo approccio consente di lavorare anche su strategie di cross-selling che permettono di proporre prodotti complementari e rendere più profonde le relazioni con i clienti.

Infine la segmentazione per tipologia di cliente e di canale permette creare un "match" tra canali comunicativi, prodotti e (perchè no?) script di vendita.

  • Migliorare la fidelizzazione dei clienti. Il CRM Gestione Marketing Evolutivo consente di mantenere i clienti esistenti e un aumentare il profitto. 
  • Approfondire relazioni con i clienti. Evolutivo permette infine una serie di attività di "corredo" della relazione, a partire dal “Nurturing” (on-boarding), alla formazione, alla creazione di indagini e programmi di fidelizzazione.

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Marketing Automation

Il Marketing Automation fa riferimento al software che ha lo scopo di automatizzare le azioni di marketing. Spesso i dipartimenti marketing si trovano ad automatizzare azioni specifiche come l’invio di email, la gestione dei social media ed altre azioni online. La tecnologia dietro la marketing automation semplifica questi processi.

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